Article 1 — Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le site BackView. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.
BackView se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.
Article 2 — Identification du vendeur
Le site BackView est exploité par :
UNIRAIL LTD
Société de droit maltais immatriculée à Malte
Numéro d'enregistrement : C90000
Adresse : 249 Bajja BLK A P/H 9 TELGHET IX-xemxija, SAN PAWL IL-BAHAR, SPB 9020, Malte
Email : sup.lagadel@outlook.com
Téléphone : +33 7 85 99 67 75
Article 3 — Produits
Les produits proposés à la vente sur le site BackView sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies illustrant les produits sont communiquées à titre indicatif et n'engagent pas le vendeur de manière contractuelle.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après passation de la commande, le client est informé par email dans les meilleurs délais et peut choisir entre le remboursement, l'attente ou un produit de remplacement.
Article 4 — Prix
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
La livraison est offerte sans minimum d'achat en France métropolitaine.
BackView se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
Article 5 — Commande
Le client passe sa commande directement sur le site. La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV, des prix et des descriptifs des produits.
Un email de confirmation récapitulant la commande est adressé au client après validation.
BackView se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande dans les cas suivants : litige préexistant avec le client, suspicion de fraude, adresse de livraison incomplète ou erronée, indisponibilité du produit.
Article 6 — Paiement
Le paiement s'effectue au moment de la commande par les moyens suivants :
— Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
— Apple Pay
— Google Pay
— PayPal
— Shop Pay
Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL et traitées par des prestataires de paiement certifiés PCI-DSS. BackView n'a jamais accès aux données bancaires complètes du client.
Article 7 — Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande, en France métropolitaine et dans l'Union Européenne.
Préparation de commande : 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Délais de livraison :
— France métropolitaine : 8 à 15 jours ouvrés
— Union Européenne : 10 à 20 jours ouvrés
BackView est expédié depuis nos entrepôts partenaires en Asie. Les frais de douane et taxes éventuels sont pris en charge par BackView pour toutes les livraisons dans l'Union Européenne.
En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours après la commande, le client peut résoudre le contrat et obtenir un remboursement intégral. Pour plus de détails, consultez notre Politique de livraison.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Les frais de retour sont à la charge de BackView pour la France métropolitaine. Le remboursement intervient sous 3 jours ouvrés à compter de la réception du produit retourné.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de retours et remboursement.
Article 9 — Garanties
Tous les produits vendus sur BackView bénéficient :
— De la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation)
— De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
— D'une garantie constructeur de 12 mois
Le client est informé qu'il peut faire valoir ces garanties indépendamment de la garantie commerciale 30 jours satisfait ou remboursé proposée par BackView.
Article 10 — Responsabilité
BackView s'engage à apporter le plus grand soin à la préparation et à l'expédition des commandes. Toutefois, la responsabilité de BackView ne saurait être engagée :
— En cas de force majeure
— En cas de mauvaise utilisation du produit par le client
— En cas d'inexécution due au fait du client
— En cas d'inexécution due au fait d'un tiers
— En cas de problèmes de compatibilité avec des modèles d'iPhone non listés dans la fiche produit
Article 11 — Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site BackView (textes, images, vidéos, logos, marques, photographies, illustrations, design) sont protégés par le droit d'auteur et constituent la propriété exclusive d'UNIRAIL LTD ou de ses partenaires. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.
Article 12 — Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Article 13 — Service client
Pour toute question, réclamation ou demande d'information :
Email : sup.lagadel@outlook.com
Téléphone : +33 7 85 99 67 75
Délai de réponse garanti : 24 heures ouvrées.
Article 14 — Médiation et litiges
En cas de litige, le client peut s'adresser gratuitement au médiateur de la consommation compétent.
Conformément à l'article 14 du Règlement européen 524/2013, la Commission européenne met également à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges accessible à : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Les présentes CGV sont soumises au droit applicable au lieu d'établissement du vendeur. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux compétents seront saisis.
Article 15 — Acceptation
La validation d'une commande sur le site BackView vaut acceptation expresse et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.